花店团队负责人分工PPT

店长# 岗位职责：负责花店的全面运营和管理确保店铺日常运营顺畅制定并执行店铺的销售策略、营销计划和预算监督店铺的财务状况确保盈利和成本控制负责招聘、培训和...

店长# 岗位职责：负责花店的全面运营和管理确保店铺日常运营顺畅制定并执行店铺的销售策略、营销计划和预算监督店铺的财务状况确保盈利和成本控制负责招聘、培训和管理员工提升团队整体业绩维护良好的客户关系处理客户投诉和反馈# 关键技能：强烈的商业意识和领导能力出色的沟通和人际交往能力精通财务管理和预算制定熟悉花卉行业和市场趋势花艺设计师# 岗位职责：根据客户需求设计和制作花艺作品包括花束、花篮、装饰等维护花艺作品的品质和创意保持与客户的良好沟通参与店铺的陈列和布置营造温馨、美观的购物环境协助店长进行花艺培训和新品开发# 关键技能：丰富的花艺设计经验和创意熟练掌握各种花艺制作技巧良好的审美和色彩搭配能力出色的沟通和客户服务技巧销售助理# 岗位职责：热情接待顾客解答顾客的咨询，并提供专业的建议负责销售记录、库存管理和订单处理维护店铺的整洁和卫生确保顾客购物体验愉快协助店长进行促销活动和店铺陈列# 关键技能：良好的沟通能力和服务意识精通销售技巧和库存管理熟悉花卉品种和养护知识勤奋、细心具备良好的团队合作精神市场营销专员# 岗位职责：制定并执行市场营销计划提升店铺知名度和销售额负责线上线下的宣传推广活动包括社交媒体、广告等分析市场趋势和竞争对手为店铺提供有效的市场策略维护客户关系进行市场调研和收集客户反馈# 关键技能：熟悉市场营销策略和工具出色的创意和策划能力精通社交媒体和数字营销良好的数据分析和市场研究能力采购与物流专员# 岗位职责：负责花材和相关商品的采购确保产品质量和成本控制与供应商建立并维护良好的合作关系保证货源稳定负责订单的处理和物流配送确保产品按时到达跟踪库存情况及时调整采购计划，避免库存积压# 关键技能：熟悉花卉市场和供应商资源出色的谈判和采购技巧精通物流管理和配送流程良好的数据分析和库存管理能力客户服务专员# 岗位职责：负责接听顾客来电、处理顾客投诉和建议提供优质的客户服务跟踪订单状态确保顾客满意度维护客户资料进行客户回访和满意度调查协助店长进行客户关系的维护和管理# 关键技能：良好的沟通能力和服务意识熟悉客户服务流程和技巧具备较强的解决问题和应对压力的能力勤奋、细心具备团队合作精神