淘宝分析报告PPT

公司简介淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江...

公司简介淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返。SWOT分析优势（S）分析准确的消费群体定位淘宝成立初期，花费了四个月的时间分析我国的电子商务市场，最终将目标客户定位在5千元以下的中低端消费群体，区别于易趣定位的一般是国际化，大龄，男性，技能型人才以及相对收入较高的白领，淘宝的选择则是年轻，时尚，女性，小商店消费人群，这让淘宝很容易在国内的电子商务交易量占据了市场80%以上的份额，击败了EBAY和易趣等忽略中低端市场的C2C商务平台。良好的企业形象淘宝提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，不仅如此，淘宝也是中国电子商务领域的开拓者和领导者。成熟的技术支持安全支付是c2c平台的关键点，如果这个环节出现了问题，带来的损失是不可估计的。2013年10月，淘宝推出支付宝服务，从很多程度上解决了支付安全问题，维护了广大消费者和商家的利益。随着科技的进步，支付宝也在不断的完善，截至今日，支付宝占据了市场48%左右的份额，可以说是一枝独秀。支付宝以其安全、便捷的特点征服了90%的淘宝买家和卖家。劣势（W）分析假货泛滥卖家良莠不齐导致商业的信用问题，淘宝准入门槛低，开店成本极大的降低，有些不良商家，为了达到利益最大化，假货层出不穷，大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也影响了正品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方，以及平台与商家的法律纠纷。经营成本增加淘宝网推出“三年免费政策”，不过到了后期随着国内C2C市场的发展，淘宝网的竞争者不断增加，又因为淘宝的主要消费对象是年轻人，他们财力有限，淘宝为了拉住客户和消费者，同时也为了给其他竞争者压力，不得不继续推行免费政策。巨大的资金投资无疑给阿里巴巴带来巨大的压力。就因为如此也使得淘宝似乎陷入了一个困境之中，比如，去年淘宝想提高开店门槛而引起的“退款门” 事件就是个很好的例子。模式极易复制由于竞争环境恶劣，互联网技术具有透明性，可复制性等特点，使得淘宝的一些创新的核心技术正在逐步的被竞争者复制并加以利用。百度、拍拍把当年淘宝打败易趣的免费政策完整地进行了克隆。机会（O）分析政府支持近年来，总理多次在政府工作报告中指出，积极发展电子商务，以互联网、物联网为基础，通过电子商务发展物物交换，使人们有望逼近零库存、零废品、零附加交易成本的全新时代。可见，政府充分意识到自由现实市场已经满足不了广大消费者的需求，网上市场是现实的必然选择。市场结构优化经过金融危机的刚性调整和洗牌，使我国的市场结构更加完善和优化。阿里巴巴在美国成功上市，为淘宝的发展提供了强大的资金支持。互联网普及率上升随着科学技术的不断发展与人民生活水平的提高，我国的互联网已经进入了高速发展时期，二三线城市的网民数量增长迅猛，人们对网购的认知度也提高了许多，消费者的潜在及实际购买力上升。威胁（T）分析竞争对手众多淘宝虽然处于c2c行业领军的地位，但是这些年京东、拼多多、凡客诚品等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机感。支付宝也受到财付通、百付通等支付平台的挑战，包括现在和支付宝号称移动支付两大巨头的微信支付。基础服务滞后物流服务以及评价系统一直是淘宝网的软肋，淘宝网到目前为止还没有建立自己的物流系统，随着淘宝卖家的持续增加和前期许多卖家信誉的积累，淘宝的信誉制度对新卖家越来越不利，在这种环境下使得信誉炒作灰色产业链蓬勃发展。淘宝网也没有一个良好的交易纠纷处理体系，往往使得消费者的权益得不到很好的保障。法律法规不完善相应的网络购物法律法规不完善，交易纠纷呈现出逐年上升的趋势，我国对电子商务立法的监管工作也没有完善，尚处于起步阶段。知识产权，退货争端问题在网上也不是完全有法可依。网上最普遍的恶意购买事件就反映出解决此类争端主要仍旧依靠淘宝内部管理体系，而非法律。未来和发展前景淘宝的未来会怎样？淘宝本身就目前的状态而言，是一个急需要转型的传统电商零售平台，但是淘宝的自我造血能力和淘宝的自适应能力还是非常强的，所以他的未来依旧非常光明。从事淘宝的卖家或想从事淘宝的卖家，一定要多研究站外流量，无论是抖音或者其他短视频平台。现在的流量在分散，中国人就是14亿中国人，当淘宝一家独大的时候，所有的人都在这个平台购买东西，当出现拼多多，京东，包括今日头条的抖手抖音等各大平台，我们一定要抓住各大平台的流量导入到自家商铺里，要明白，只有人多流量大的地方，也就是有人的地方，才能产生买卖才能获取利益。网上的各大平台规则，瞬息万变，这就要求了每一位电商人都要有的，快速学习的能力。淘宝的发展前景整个电商环境，2020年全球疫情爆发，不管什么时候做什么产品的，都给电商行业带来了前所未有的新商机。所以2021年淘宝属于电商行业的一个老平台，当然也有新的发展和商机。任何电商平台需要的就是流量，淘宝平台从2003年到现在，已经将近18年的时间，总的来说淘宝是所有电商平台中比较成熟的。虽然有部分流量流失到了其他的平台，但关键是淘宝本身经过多年的沉淀，以及积累了大部分的用户买家群体，同时每年还有新的流量进来。所以不管是宝妈兼职、年轻人创业，还是公司增加电商渠道引流，都是还有机会的