报刊公共危机的案例PPT

公共危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。公共危机可能由自然灾害、人为...

公共危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。公共危机可能由自然灾害、人为错误或组织缺陷引起，并可能导致广泛的伤害、损失和变革。报刊作为传统的信息传播工具，有时也会面临公共危机。案例一：《纽约时报》的“付费墙”危机背景《纽约时报》作为世界上最有影响力的报纸之一，面临着数字媒体的冲击和广告收入的下降。为了应对这一挑战，该报推出了“付费墙”，即用户需要付费才能在线阅读报纸内容。此举引发了广泛的争议和批评。危机过程事件触发当《纽约时报》在2011年推出“付费墙”时，许多读者表示不满和反对。他们认为报纸应该提供免费内容，而不是只针对愿意付费的用户危机加剧随着时间的推移，越来越多的读者开始抱怨和抵制“付费墙”。他们通过社交媒体和其他渠道表达了对报纸的不满和失望危机应对《纽约时报》意识到问题的严重性后，开始采取一系列措施来缓解危机。首先，他们提供了一些免费的内容，以吸引更多的读者。其次，他们向读者解释了推出“付费墙”的原因和好处，希望能够获得读者的理解和支持。最后，他们还采取了一些技术措施，如优化网站界面和增加免费阅读次数等危机解决经过一系列的努力，《纽约时报》的“付费墙”危机逐渐得到缓解。尽管仍然有一些读者不满意，但报纸已经成功地吸引了更多的付费用户，并保持了其在数字媒体领域的竞争力案例二：《华尔街日报》的“中国女孩”事件背景《华尔街日报》是一家享有盛誉的财经报纸，但在2013年，该报发表了一篇题为《中国女孩：如何在美国找到真爱》的文章，引发了一场关于性别歧视和种族问题的争议。危机过程事件触发文章发表后，许多读者表示不满和愤怒。他们认为这篇文章是对中国女性的刻板印象和歧视，不应该在报纸上发表危机加剧随着争议的升级，越来越多的读者开始抵制《华尔街日报》。他们通过社交媒体和其他渠道表达了对报纸的不满和失望。同时，一些中国官员也对此表示了不满和谴责危机应对《华尔街日报》意识到了问题的严重性，并迅速采取了一系列措施来缓解危机。首先，他们发表了道歉声明，承认文章的标题和内容存在争议和不合适之处。其次，他们承诺加强对文章内容和标题的审查，以避免类似的问题再次发生。最后，他们还采取了一些公关措施，如与相关人士进行沟通和解释等危机解决经过一系列的努力，《华尔街日报》的“中国女孩”事件逐渐得到缓解。尽管仍然有一些读者不满意，但报纸已经向公众展示了其对性别歧视问题的重视和对读者的尊重