什么是患者PPT
什么是患者？平时我们使用最多的词是病人，那么它们两者间有什么区别吗？病人主要是指已经影响正常生活的人，而患者指所患有某种病因的人，相对来说病人所指的病情要...
什么是患者？平时我们使用最多的词是病人，那么它们两者间有什么区别吗？病人主要是指已经影响正常生活的人，而患者指所患有某种病因的人，相对来说病人所指的病情要稍微严重些，但是患者多用做病菌类所致的病人，比如说爱滋病患者、白血病患者…患者也用做非身体具体外部伤害的一类病人，比如说精神病患者、抑郁症患者、心脏病患者…百度百科里对于患者的解释为患某种疾病的人，与之相对的词的医生。然而患者、公众与医生是有相当关系或一定交往多重社会角色的集合。小组思考但其实患者也可以是战友、老师和监督者患者是战友患者与医生是一起与疾病作斗争的战友。作为战友，就应该相互帮助，相互信任，相互支持，相互理解，一致的目标就是最快、最安全、最便宜地击退病魔患者是老师一个医生的水平提高，需要向书本学习，向老师学习，还需要向患者学习。是患者给医生学习的机会，没有患者的医生，水平是不可能提高的。患者为医生的成功打下了基础患者是监督者医院要主动接受监督，真诚对待监督，使医院始终处在健康可持续发展的轨道上患者与公众的界定公众是指与组织有相当关系或一定交往的个人、群体或其他组织。患者公众是与医学、医院、医生有相当关系或一定交往的个人、群体或其他组织，既包括现实的患者公众(如正在诊疗中的患者)，也包括潜在的患者公众(如可能接受诊疗的人)。任何个人、群体都是潜在的患者公众。因此，患者公众是一个庞大的社会群体。（引用文献）患者公众作为最庞大人群之一。他们认知、情绪、思维的提升可以打造和谐的医患关系，从而实现理性就医。这也是使其提高尊重生命意识的方式之一。尊重医护人员的辛劳，知晓自己应当遵守的法律与义务。患者公众教育教育患者公众可以有效提升患者公众素质,使患者公众积极主动地参与疾病的诊疗过程中,充分体现一切以患者为先的人文医学理念,对实现和谐的医患关系具有重要意义。通过分析患者伦理素质、心理素质、法律素质、沟通素质等,揭示患者公众教育与医学发展、医疗质量、医患关系、执业环境等存在相关联系。患者公众教育既是提升患者公众素质的教育活动,也是医学人文关怀的重要方式;既是政府为主体的社会管理行为,也是医疗机构的管理工作。通过患者公众教育可以提升患者伦理素质、患者心理素质、患者法律素质、患者沟通素质、患者公众素质,使患者公众积极主动、理性地参与医疗服务,促进医患共同决策,营造良好的医疗服务氛围。江苏省三级医院患者公众教育现状调查(一)对患者义务的认知：调查发现，医患双方占比最大的选项均为“患者应该承担应尽义务，但对此缺乏了解”；并且，患者中有19.9%的被调查者认为“患者是弱势群体，不应当承担过多义务”。此调查数据表明，绝大多数患者对患者义务缺乏了解，甚至缺乏对患者义务承担的意识(二)对疾病的认知及治疗期望：35.8%的患者认为“很多疾病没有好的治疗方法”，分别有12.2%和15.1%的患者认为“误诊误治是难免的”和“医疗差错是难免的”，但也分别有21.0%和15.9%的患者认为“医学技术好，我的病应该可以治好”和“如果医生负责，我的病应该可以治好”。可见，超过1/3的患者认为在医学技术好或医生负责的前提下，自己的病应当可以被治好。这些患者对医疗效果期望较高，对疾病风险性认知不足，在充满不确定性的医疗过程中往往容易产生期望落差,继而引发其他负面情绪或行为（小组思考）从江苏省三级医院患者公众教育现状调查报告中不难发现，患者对于自身的义务并不了解，他们的思想认知仍有一定误差。因此患者公众的教育必须进行。患者公众作为最庞大人群之一。他们认知、情绪、思维的提升可以打造和谐的医患关系，从而实现理性就医。这也是使其提高尊重生命意识的方式之一。尊重医护人员的辛劳，知晓自己应当遵守的法律与义务。糖尿病领域开展患教诺和诺德在中国的业务几乎 100% 都来自糖尿病领域。进入中国的 20 多年时间里，诺和诺德深耕糖尿病 BU（业务单元），几乎成为中国市场上规模最大，业务渗透最深入的“超级 BU”。在我看来，糖尿病领域的患者教育是非常有必要的。首先糖尿病是一个慢病，而且是目前尚没有科学治愈手段的一种慢病。一旦被诊断出来，这个疾病就可能伴随着患者一生，也就是说疾病管理要一直做下去。其次，糖尿病在早期是没有症状的，得到诊断将是多年以后的事情，而这期间患者身体已经发生各种变化。同时，如果患者对症状掉以轻心而没有进行有效的管理，后期的并发症将会非常严重，所以对该类疾病的教育显得非常任重道远。糖尿病患者的治疗涉及日常的生活方式、用药情况以及血糖监测等，用药的量甚至要根据每天的血糖数字做调整，这是个需要个体化治疗方式的疾病，要求患者有长期参与的积极态度和动力。这类疾病的治疗结果不仅取决于专业人士的指导，患者自身对疾病的管理，对疾病知识的认知也跟生命延续和生活质量是息息相关的。医疗企业要开展患者教育业务，除了该疾病领域需要教育知识等客观因素，医疗企业在该领域的市场地位也非常重要，这决定了患教业务是否有商业价值。如果是一家新企业，之前已经有多家规模和知名度远胜的大企业，那么这时候开展患教业务需要更有针对性，否则很可能变成“为他人做嫁衣”的营销项目。中国的糖尿病患者大约有 1 亿人，而由于患病早期很多人没有察觉症状，所以目前中国大约只有 1/3 的患者被诊断出来。因此这涉及到早诊断，也就是对疾病认知度提升的宣传方式。诺和诺德作为领域的领导者，我们需要做一些大范围的、公众的宣传，提醒患者早诊断。从商业角度来说是扩大市场的行为，因为这些人诊断了之后更有可能去接受治疗，而处于行业领导地位的企业因此回报最多。其次，对于确诊的患者需要开展早期治疗教育。据我们调查了解，很多确诊患者并没有接受治疗，或者治疗未达标。对疾病掉以轻心，用药不规律，甚至长期不进行指标监测和治疗改进的患者，是远不能满足疾病管理要求的。对于这些现实的管理难点，都是我们做患教需要考虑，并且针对不同人群制定个体化教育方案的。以上这些说明了几个问题：第一，糖尿病患者的教育任重道远，很多患者缺乏相关知识和自我管理技能第二，患者教育可以从不同的点去切入，提高认知度，提高患者的依从性、提醒坚持用药等等这些手段的沟通信息是不一样的，达到的商业目的也是不一样的。但是不管从哪个环节切入，从商业角度说，都能起到最终扩大市场的结果。诺和诺德进入中国的 21 年时间中，一开始我们就把患教和医生教育当做最核心的两件任务，市场需要足够多的医生具备诊断能力和治疗能力，患者需要更多的疾病认知，让医生和患者互为驱动，共同提升社会对疾病和治疗的重视。
