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引言本章规定了物业服务企业或者其他管理人的名称和住所；业主大会或者业主委员会的职责；物业服务区域、服务质量标准和费用等方面的内容。物业服务合同的签订与履行物业服务合同是物业服务企业或者其他管理人与业主依照法律规定签订的，由物业服务企业或者其他管理人为业主提供物业管理服务，业主支付报酬的合同。合同应当明确双方的权利和义务，具体包括物业服务区域、服务质量标准、费用、维修保养、安全管理、环境卫生、绿化等方面的内容。在合同履行过程中，物业服务企业或者其他管理人应当按照合同约定提供服务，业主应当按时支付报酬。如果物业服务企业或者其他管理人未按照合同约定提供服务，业主有权要求其改正或者解除合同，并可以要求赔偿损失。如果业主未按照合同约定支付报酬，物业服务企业或者其他管理人有权要求其履行支付义务，并可以解除合同。业主大会与业主委员会业主大会是由全体业主组成的，决定物业管理重大事项的自治组织。业主委员会是业主大会的执行机构，负责具体实施物业管理事务。业主大会或者业主委员会的决定对全体业主具有约束力。业主大会或者业主委员会应当依法履行职责，不得侵害业主的合法权益。业主有权向业主大会或者业主委员会提出意见和建议，也可以向有关部门投诉或者举报。物业服务企业的职责与义务物业服务企业应当按照法律规定和合同约定，提供安全、文明、舒适、便利的物业管理服务。物业服务企业应当维护物业服务区域内的秩序，保护业主的人身和财产安全，保障公共设施和绿地的正常使用。物业服务企业应当定期公布财务状况和费用使用情况，接受业主监督和质询。如果物业服务企业未按照法律规定和合同约定提供服务，业主有权要求其改正或者解除合同，并可以要求赔偿损失。其他管理人的职责与义务其他管理人是指除物业服务企业以外的，负责物业管理相关事务的其他组织或者个人。其他管理人应当按照法律规定和合同约定，提供相应的物业管理服务，并承担相应的职责和义务。其他管理人的行为应当符合公共利益和业主的利益，不得侵害业主的合法权益。物业服务区域的划分与使用物业服务区域应当按照法律规定和规划要求进行划分和使用。物业服务区域应当有明确的界限和管理范围，并设立相应的标识和管理设施。在物业服务区域内，禁止擅自改变房屋结构、外貌和用途；禁止擅自占用、挖掘公共场地和设施；禁止擅自改动、拆毁、损坏物业设施和设备。物业服务企业或者其他管理人有权制止上述行为，并要求行为人恢复原状或者赔偿损失。物业服务费用与公共收益业主应当按照合同约定支付物业服务费用，不得拖欠或者拒付。物业服务费用可以根据不同楼层、面积、用途等因素进行分类计费。公共收益是指物业服务区域内公共设施和场地的租金、广告收入等。公共收益应当按照规定分配和使用，用于补充物业服务费用或者业主大会决定的其他用途。物业服务企业或者其他管理人应当定期公布公共收益的收支情况，接受业主监督和质询。物业的维修与保养物业应当按照法律规定和合同约定进行维修和保养。物业维修责任由业主承担，物业服务企业或者其他管理人应当协助业主进行维修。物业维修费用由业主共同承担，但法律另有规定的除外。物业服务企业或者其他管理人应当定期对物业进行检查和维修保养，确保物业的正常使用和安全。法律责任与纠纷解决如果业主违反了上述规定，物业服务企业或者其他管理人有权要求其改正或者解除合同，并可以要求赔偿损失。如果物业服务企业或者其他管理人未按照法律规定和合同约定提供服务，业主有权要求其改正或者解除合同，并可以要求赔偿损失。如果双方发生纠纷，可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。