沃尔玛供应链分析PPT

供应商管理1.1需求分析上游产业原指处在整个产业链的开始端，包括重要资源和原材料的采掘、供应业以及零部件制造和生产的行业，这一行业决定着其它行业的发展速度...

供应商管理1.1需求分析上游产业原指处在整个产业链的开始端，包括重要资源和原材料的采掘、供应业以及零部件制造和生产的行业，这一行业决定着其它行业的发展速度，具有基础性、原料性、联系性强的特点。首先有强烈的决心致力于提高效率和降低成本的供应商第二愿意公开自己财务状况的供应商第三愿意在与沃尔玛业务相关领域投资的供应商第四对沃尔玛提供的产品服务具有创造性和排他性的供应商第五能给沃尔玛带来增值服务的供应商1.2管理目的1.2.1达成协同沃尔玛利用IT技术，将对供应链的经营管理思想固化到零售链系统中，形成各种各样的控制指标和报告，从库存、订货、毛利、销售、促销和价格等各个方面，进行过程和结果的控制，定期更新的销售数据，源源不断地为沃尔玛和供应商的经营提供着指导。沃尔玛把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方，由供应方对沃尔玛的流通库存进行管理控制。沃尔玛公司设计出POS数据的输送格式，通过EDI系统向供应方传送POS数据，供应商可以通过EDI直接从POS和ASN(提前补货通知信息)中得到其供应商品流通动态或查阅沃尔玛产销计划，及时调整生产计划和材料采购计划，以此来提高供应链运作的效率，压缩库存，提高商品周转率，最终有效地控制物流成本，节约大量的作用成本.1.2.2投入产出收益沃尔玛的零售链系统并不是一个单纯的物流管理系统，而是一个实实在在的生意管理系统，所有的管理手段最终指向一个指标，即利润，沃尔玛根据供应商所有单品的销售情况，对销售占到80%的单品和剩余的占销售20％的那些单品进行分别管理。这个报告对沃尔玛和供应商的日常经营有很大的作用。沃尔玛和供应商可以利用这个报告定期优化自己的产品结构，从而保证在门店中始终保持最合理的产品组合。需要与供应商协作的还有对“当前库存数量”的控制，查看这个单品的库存情况，如果发现库存过多，那么双方可以协商采取措施尽快的清理库存，为新产品和其他产品提供货架空间和库存空间。物流配送系统2.1采用领先的信息技术计算机跟踪存货系统可以对库存货物进行实时跟踪, 高效率, 无时间、地区限制提供有关货物存储、入库、出库、缺货、积压情况据此零售企业与生产企业能及时准确了解商品情况, 从而高效地制定出生产与零售计划, 极大地缩短了订货周期而在库存成本方面, 实现了在满足降低库存的需求下, 减少缺货与积压带来的额外损失品类管理软件的应用使沃尔玛以一种更加低廉的方式准确地了解消费者需求习惯, 通过计算机分析每个货架上摆设商品的数量和成本, 判断商品上架位置, 时间, 在哪些地点应增加商品数量, 并将这些数据传给供应链上游商家, 从而合理确定配货数量条码识别技术、无线扫描枪的应用, 使得仓库管理员和运输工人可以在一定的距离下识别每件商品, 节省了商品装卸消耗的时间与人力成本, 同时大大提高了准确率正是在这些信息技术的支持下, 沃尔玛实现了对商品运输成本的控制, 以最低的价格, 提供最优的服务2.2无缝对接的供应链管理沃尔玛还拥有连接上下游企业的完整的供应链。沃尔玛的供应链使得其能够控制商品从生产到销售的整个过程。沃尔玛允许产品生产商与销售商进入自己的信息管理系统, 使得供应链上的每一个商家都能很好地获取有关商品需求信息。这种无缝连接式的供应链大大提高了上下游企业的配合度, 同时也降低了沟通与物流成本。上下游企业全方面信息公开, 提高了货物实载率。在沃尔玛物流运作过程中, 车辆的货物实载率高达70%~80%, 而同期其他企业的车辆货物实载率一般不超过25%。同时沃尔玛物流中心实行24小时运作模式。沃尔玛每日货流量十分大, 无缝式的供应链系统使得产品可以源源不断流向商店。2.3沃尔玛物流配送中心的服务范围控制沃尔玛单个物流中心面积约110000平方米,相当于24个足球场的大小, 而它的服务范围一般控制在320公里左右, 支持大约150家零售商店。为保证送货及时, 中心一般设在这150家商店中心位置, 从中心到零售商店的距离不超多一天的行程。这样既降低了成本也保证了送货的及时性。在选址上, 沃尔玛一般将配送中心设在郊区, 大大降低了土地成本。统计指出沃尔玛把货品送到门店的配送成本大约相当于销售额的3%, 而其竞争对手做同样的事情一般要付出5%。也就是说仅在货物配送方面, 沃尔玛就比竞争对手多赚2%的利润。同时，沃尔玛的物流配送是一个循环的过程，物流的循环没有结束，也没有开始。在这个循环中，任何一点都可以作为开始，而且循环涉及到每一点。产品管理3.1零售链系统3.1.1供应商参与产品管理沃尔玛零售链系统可以实现沃尔玛与供应商的协同运作。沃尔玛利用信息技术, 将对供应链的经营管理思想传递到零售链系统中, 形成控制指标和报告。从库存、订货、销售、促销、价格和毛利等方面, 进行过程和结果控制, 并定期根据销售数据, 不断地为沃尔玛及其供应商提供经营指导。开放的零售链系统, 使供应商可以随时获知自己的产品在沃尔玛门店中的经营业绩, 依据这些数据发现问题, 采取相应措施。因此, 零售链系统成功地帮助沃尔玛实现了供应商参与产品管理的目标, 进一步减少了沃尔玛的人力成本。3.1.2实现最优产品组合通常情况下, 沃尔玛的一名采购经理平均要负责2500 ~ 3500个单品, 使得他们无法对所有供应商的每个单品在每家门店、每月的经营业绩进行跟踪。因此, 采购人员往往只有在问题变得非常严重时才会发现问题, 而供应商的销售人员会比沃尔玛的采购人员更早地发现问题。开放的零售链系统, 供应商能随时读取销售/库存报告, 能迅速地、直观地发现自己产品销售数据, 从而快速地调整产品发展方向, 为沃尔玛提供最受欢迎的、最优的产品。3.1.3减少库存、实现 “双赢”当今的零售商在供应链上普遍是 “服务多, 管理少”。“服务多”体现在提供散仓服务、网上结算服务、供应链金融服务等, “管理少”表现在商品配货管理、商品库存管理、商品价格管理等方面较缺乏。而沃尔玛零售链系统弥补了这一缺陷, 将其销售和采购数据及时集成, 并与供应商共享。这不仅使沃尔玛了解了消费者需求信息, 供应商也及时捕捉到了市场消费趋势, 从而提高了订货速度和准确性, 实现了供应商连续的、合理的补货, 使双方库存最小化, 实现了 “双赢”。3.2顾客满意度为了满足周边市民的需求, 沃尔玛引入了更加丰富的配套商家, 比如经营茶叶、化妆品、内衣和儿童服饰的专营店。同时, 沃尔玛以顾客服务为中心, 将国内外知名品牌引入购物广场, 比如:星巴克、阿迪达斯、周大福、八马茶叶等, 还有来自英国的电器维修品牌TIMPSOSN, 广受年轻消费者的欢迎。沃尔玛通过与品牌商的强强合作为当地商圈积人气, 全面提升购物体验, 当顾客踏入沃尔玛门店的商业圈开始, 他们就能感受到优质的环境和服务。沃尔玛还充分考虑如何将卖场与租赁区域匹配和互补, 因地制宜设计动线, 对商家的品牌、形象进行统一管理, 让顾客在购物广场中感觉焕然一新。近年来, 沃尔玛购物广场不仅受到租户追捧, 更重要的是得到顾客认可。有顾客表示, “我们到沃尔玛购物, 不仅可以买到各种好商品, 还能享受更多配套的餐饮、休闲、便民服务, 就像一个小mal, 生活更便利, 希望多开这样的店。”区块链技术4.1实践内容4.1.1食品追溯系统沃尔玛看不见的部分就是其物流和供应链管理。目前，沃尔玛正在借助区块链的帮助以建立食品追溯系统。在与IBM的合作下，这家网络零售商已经评估了两个概念验证(proof-of-concept)项目以对这个已经普及的系统进行测试。从效率的角度来看，沃尔玛的研究团队声称，通过使用这套新系统，企业追溯食品所需的时间从7天缩短到只需2.2秒。沃尔玛还宣布其所有的蔬菜供应商很快就需要采用这种新技术以提高运营透明度和内部问责机制。零售巨头沃尔玛正在利用区块链技术(它同样也是数字货币区块链的骨干技术)通过引入可追溯性来提高食品安全。4.1.2使用测试沃尔玛在印度也在测试区块链的使用。由于印度是沃尔玛全球供应链的五大采购市场之一，所以要想壮大公司的业务，信任是必须要建立的。4.1.3挑战虽然沃尔玛在测试中已经证明了区块链技术在是可以发挥作用的，但其面对的长期挑战是如何扩大平台的规模。4.1.4强化安全措施同时，沃尔玛正在专注于加强现有的合规验证流程(compliance processes)以提供的安全措施。例如，沃尔玛启动了一个供应链透明度项目以确定哪些产品是于哪些供应商的，还有这些供应商是否遵循了必要的监管和公司的要求。4.1.5专利申请沃尔玛的“智能包装”专利使用了一个基于区块链的工具来跟踪包装内容、环境条件、位置和其他细节。应用程序中描述的设备将用于自动驾驶车辆和无人驾驶飞机等新技术。根据应用程序，区块链将记录“链上的关键地址”，如“卖家私钥地址、快递私钥地址、买家私钥地址”。在专利申请中，沃尔玛注意到有必要设计一种工具，提供“运输包装上的更大的安全性”。据Fintech金融报道，沃尔玛于2017年8月首次提交了“智能包裹”申请。4.1.6拓展尝试“智能包装”不是沃尔玛利用区块链技术的第一个实例。2016年11月，沃尔玛与IBM合作，使用区块链检测和移除从其产品列表中召回的食品。4.2采用区块链的关键因素4.2.1节省费用节省费用在提高系统可追溯能力提高透明性区块链在沃尔玛全球食品供应链起着重要作用，其他公司也在更积极地推进区块链的实施。4.2.2区块链可改变世界研究报告强调，区块链背后的创新技术对全球而言都可能是革命性的。世界经济论坛的一项调查估计，全球GDP的较大一部分经济活动将最终记录在区块链上。他们预测，到2027年记录在区块链上的经济活动占GDP比重将会增加10%。随着区块链的持续发展，世界经济将发生巨大的变化。竞争环境分析5.1零售业痛点5.1.1外部：流量红利趋缓，获客成本拉升截至2020年末，中国互联网用户量高达9.89亿，网民渗透率为70.4%。庞大的网民规模说明线上渠道的重要性，驱使企业重视数字化渠道的搭建以提振业绩；高渗透率代表着红利增长空间有限，驱动企业通过数字化途径挖掘存量用户的全生命周期价值。此外，商家入驻平台的成本提高，企业经营与营销承压，催化企业洞察用户需求，实现精准营销。消费习惯的变化。在疫情暴发初期，大部分人处于居家隔离、线上办公的状态，外出消费的机会和欲望被大大降低。虽然随着疫情得到控制，外出消费开始恢复，但是大量的消费者已经培养起了线上消费的习惯，“无接触购物”的方式深入人心，这其中以“直播带货”的方式最为典型。电商平台的强势崛起传统零售业的不景气在疫情暴发前早有端倪，传统零售形式的店铺租金和人工费用持续上涨导致利润空间被不断压缩，随着现代社会信息化和网络化的普及，人们消费的方式不再局限于线下门店，这些线上渠道的分流使得线下门店的客流不复以往。5.1.2内部： IT团队与业务团队存在错配，数据洞察难，掣肘精准运营技术团队关注底层数据处理与分析，而业务团队关注分析成果指导业务决策判断，存在职能差异及协作错配，直接影响企业洞察，掣肘精准运营。此外，企业在采集、处理、应用数据上面临困境与挑战。数据采集层面，企业主面临一方数据采集难、三方数据质量差的困境，对于分销渠道复杂的零售品类，用户数据采集缺乏实时性与全面性；数据处理层面，数据清洗困难、各渠道数据打通不易，用户分层及用户标签的创建与数据质量息息相关，直接决定企业是否能够实现精准营销；数据应用层面，数智化产品在用户行为预测、销售决策等复杂建模功能上亟待优化。5.2沃尔玛成功之处并购对于企业扩大市场规模是一个很好的选择，并购可以使企业迅速扩张，同时还可以提高企业的经济效率。在对好又多的并购中，沃尔玛通过贷款的方式而不是现金的方式来进行并购，这一举动可能会使成本增加，但是在风险角度来看确实可以极大地降低风险。同时，沃尔玛公司虽然没有直接的购买好又多的股权。2016年6月21日，沃尔玛宣布正式与京东达成深度战略合作，这次的合作所涉及的内容领域十分广泛，同时覆盖了线上和线下的零售市场。沃尔玛利用京东全球供应链的优势以及其仓配一体化的物流服务，为顾客提供了更加高效的商品配送服务，解决了沃尔玛在中国遇到的配送方面的问题，从而能够在中国更大范围地推广其高品质的进口商品。这对于沃尔玛来说是一个发展电商的好时机，同时此次的合作也极大地扩展其在中国电商市场的增长机遇。沃尔玛根据中国市场的消费理念来改变原有的经营模式，适当地放弃一些不必要的坚持，使其能够更加有效地适应中国市场，从而在中国市场上站稳脚跟，在战略方面也是根据环境的改变而不断变化，这样的灵活性使沃尔玛能够很好地适应多种多样的变化，在如此复杂多变的世界经济下始终保持着清醒的认识，这是沃尔玛公司的一大优势。