新时代铁路榜样刘晓云PPT

生平简介刘晓云，女，汉族，中共党员，1970年出生于辽宁省大连市，1989年参加工作，现任中国铁路沈阳局集团有限公司大连站客运车间值班站长。先后获得全国五...

生平简介刘晓云，女，汉族，中共党员，1970年出生于辽宁省大连市，1989年参加工作，现任中国铁路沈阳局集团有限公司大连站客运车间值班站长。先后获得全国五一劳动奖章、全国劳动模范、全国三八红旗手、全国铁路火车头奖章等荣誉。工作经历刘晓云自1989年参加工作以来，始终坚守在客运一线，从青春少女到客运值班站长，她用30多年的时间，总结出“真诚相待、真情服务”的刘晓云工作法，诠释了一名铁路窗口单位党员职工的政治觉悟和优秀品质。她带领的班组先后获得全国“青年文明号”、全路“标杆班组”、辽宁省“巾帼文明岗”等殊荣。她本人荣获全国铁路“优秀共产党员”称号。主要事迹坚守岗位，无私奉献刘晓云以身作则，带领班组成员立足本职工作，用心用情服务旅客。在她的带领下，班组连续多年实现旅客零投诉、安全零事故。她坚持每天提前两小时到岗，对岗位进行巡视检查，确保设备设施状态良好。她还经常利用休息时间，到重点旅客候车室、进站口、检票口等关键岗位进行帮扶，为旅客提供温馨、周到的服务。创新服务，提升品质刘晓云注重服务细节，创新服务方式，提升服务质量。她带领班组成员在实践中总结出“心连心”服务法，将微笑服务、亲情服务和延伸服务贯穿到整个工作流程中。她还带领班组成员成立便民服务小组，定期走访站周边的医院、学校和企业等单位，了解旅客需求，提供有针对性的服务。同时，她还积极推动班组内的业务培训和技能比武活动，提高班组成员的业务水平和应急处置能力。传递正能量，引领新风尚刘晓云以自己的实际行动，传递着正能量和良好社会风尚。她经常参加各种公益活动和志愿服务活动，为需要帮助的人提供支持和帮助。她还积极参与到铁路改革发展中来，为铁路发展建言献策。她的事迹感染和带动了身边许多人投入到铁路优质服务的行列中来。榜样力量作为新时代铁路榜样，刘晓云用自己的实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。她的事迹不仅激励着广大铁路职工在平凡岗位上做出不平凡的业绩，也感动着广大旅客和社会各界人士对铁路工作的理解和支持。在她的带领下，大连站客运车间不断推出创新服务举措和便民利民措施，让旅客出行更加便捷、温馨和舒适。刘晓云不仅是铁路职工的楷模和骄傲，也是全社会学习的榜样和典范。结语刘晓云用她的实际行动践行了共产党员的初心和使命，展现了新时代铁路人的良好形象和精神风貌。在她的带领下，大连站客运车间将继续发扬“挑战极限、勇创一流”的精神，为旅客提供更加优质的服务，为铁路事业的发展贡献力量。