护理不良事件报告制度PPT
一、目的护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划内的跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸、窒息、烫伤及其他与患者安全相关的非正常的意外事件。建立护理...
一、目的护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划内的跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸、窒息、烫伤及其他与患者安全相关的非正常的意外事件。建立护理不良事件报告制度，目的是为了保障患者的安全，加强护理人员的风险意识，提高对风险的预见性，预防和杜绝护理不良事件的发生。二、适用范围本制度适用于医院各临床科室、护理单元。三、护理不良事件分类病区安全管理不良事件包括病区安全管理不到位、患者走失、自杀、坠床、跌倒等用药不良事件包括给药错误、用药延误、医嘱查对不严等手术安全不良事件包括手术患者识别错误、手术部位标识不规范等患者安全不良事件包括烫伤、压疮、误吸、窒息等输血安全不良事件包括输错血型、血型鉴定错误等院内感染相关不良事件包括留置导尿致尿路感染等其他护理不良事件包括护患沟通不当、设备故障或安全隐患等四、报告流程发生护理不良事件后当事人应立即报告值班医师、科室护士长及科主任，并采取有效措施，减轻对患者的伤害。同时，当事人填写《护理不良事件报告表》，记录事件发生的经过和采取的措施护士长应对事件进行调查分析原因，提出改进措施，并跟踪改进措施的效果。同时，将事件报告报送医院护理部护理部应对全院发生的护理不良事件进行汇总、分析定期组织讨论和评审，提出改进意见和建议，并督促落实。同时，将重要事件报告医院管理者和相关部门对于涉及患者的隐私和法律纠纷的护理不良事件需依法依规报告和处理五、奖惩机制对于及时发现并有效处理护理不良事件的护理人员医院将给予表彰和奖励，并在个人考核和职称晋升中予以优先考虑对于隐瞒不报或未及时报告的护理人员将视情节轻重给予批评教育、警告、记过等处罚，并扣除个人绩效工资和年度考核分数。同时，护士长和科主任也将承担相应的管理责任对于因护理不良事件引发医疗纠纷或造成严重后果的将依法追究相关责任人的法律责任六、附则本制度自发布之日起执行由医院护理部负责解释和修订本制度与之前的相关规定有冲突的以本制度为准本制度未尽事宜按照国家法律法规和医院相关规定执行培训和教育为了提高护理人员对护理不良事件的认知和应对能力，医院应定期开展培训和教育活动。培训内容应包括护理不良事件的定义、分类、报告流程、预防措施等，以及相关的法律法规和医院规章制度。教育形式可以采取讲座、案例分析、角色扮演等多种方式，使护理人员充分认识到护理不良事件的重要性和危害，提高风险意识，增强防范能力。持续改进护理不良事件的管理是一个持续改进的过程。医院应定期对护理不良事件进行汇总、分析，找出事件发生的原因和规律，制定针对性的改进措施，并跟踪改进效果。同时，医院应鼓励护理人员积极参与护理不良事件的管理和改进工作，提出建设性的意见和建议，共同推动护理质量的不断提高。与其他部门的协作护理不良事件的管理需要与其他部门密切协作。医院应加强与医疗、药学、设备、后勤等部门的沟通与合作，共同制定预防和应对护理不良事件的策略和措施。同时，医院应积极与患者及其家属沟通，了解他们的需求和意见，加强医患关系的和谐发展。加强信息化建设为了提高护理不良事件的报告和管理效率，医院应加强信息化建设。医院应建立完善的护理不良事件报告系统，实现信息的实时采集、汇总和分析。同时，医院应积极推广电子病历、移动护理等信息化技术，提高护理工作的效率和准确性，减少因人为因素导致的护理不良事件。总之，护理不良事件的管理是医院管理的重要内容之一。通过建立完善的报告制度、加强培训教育、持续改进、与其他部门协作、加强信息化建设等措施，可以有效预防和应对护理不良事件的发生，保障患者的安全和权益。建立非惩罚性环境为了鼓励护理人员积极报告护理不良事件，医院应建立一个非惩罚性的工作环境。对于主动报告护理不良事件的护理人员，医院应给予肯定和鼓励，并针对事件进行深入分析，找出根本原因，制定改进措施，而不是对个人进行惩罚或指责。这样可以增强护理人员的责任感和参与度，提高他们对不良事件的认知和应对能力。强化患者及家属的教育除了对护理人员进行培训外，医院还应加强对患者及家属的教育，让他们了解护理不良事件的风险和应对措施。通过向患者及家属宣传安全知识和注意事项，可以提高他们的自我保护能力，减少因患者不配合或误操作导致的不良事件。同时，与患者及家属的沟通与互动也是医院改进工作的重要反馈渠道。定期评估和审核医院应定期对护理不良事件的管理工作进行评估和审核，检查制度执行情况，分析存在的问题和不足，并及时进行调整和改进。评估和审核应由专业人员或第三方进行，以保证客观性和公正性。同时，医院应将评估和审核结果向全体护理人员公开，促进信息的透明化和工作的持续改进。与其他医疗机构的交流与合作为了借鉴其他医疗机构的先进经验和做法，医院应加强与其他医疗机构的交流与合作。通过参加学术会议、参观学习等方式，与其他医疗机构分享护理不良事件的管理经验，共同探讨解决方案，提高整个行业的护理安全水平。总之，护理不良事件的管理是一个系统性、复杂性的工作，需要全体护理人员的积极参与和协作。通过建立完善的报告制度、加强培训教育、持续改进、与其他部门协作、加强信息化建设等措施，可以有效预防和应对护理不良事件的发生，保障患者的安全和权益。同时，医院应鼓励护理人员积极发现问题、报告问题，并针对问题进行深入分析，制定针对性的改进措施，促进护理质量的持续提高。
