莫愁湖公园游客调研PPT

概述莫愁湖公园位于南京市建邺区，是南京市最大的综合性公园之一。为进一步了解莫愁湖公园的游客特征和服务需求，推动公园的可持续发展，提升游客满意度，本调研报告...

概述莫愁湖公园位于南京市建邺区，是南京市最大的综合性公园之一。为进一步了解莫愁湖公园的游客特征和服务需求，推动公园的可持续发展，提升游客满意度，本调研报告在莫愁湖公园内对游客进行了随机抽样调查。调研方法本次调研采用问卷调查和访谈的方法，对莫愁湖公园的游客进行了随机抽样。问卷调查主要针对游客的基本信息、游园目的、游园频次、服务评价等方面进行了解。访谈则集中在游客对公园的期望和建议等方面。调研结果游客基本特征本次调查共收集有效问卷300份。从性别分布上看，女性游客略多于男性游客，分别占比53.3%和46.7%。年龄分布上，以中青年游客为主，18-45岁年龄段的游客占比超过60%。在职业分布方面，企事业单位员工和学生居多，分别占比35.3%和28.7%。游客游园目的大多数游客的游园目的是休闲娱乐（68.7%）和亲近自然（62.3%）。此外，游客还提到锻炼身体（43.3%）、文化教育（35.7%）和社交活动（21.3%）等目的。游客游园频次大多数游客每周都会来莫愁湖公园（46.7%），每月1-2次（35.3%），每年1-2次（15.3%），以及每天都来的游客最少（2.7%）。游客服务评价在服务评价方面，大多数游客对莫愁湖公园的整体评价为“满意”（78.7%）或“非常满意”（18.3%）。在各项服务评价中，景观质量、环境卫生和绿化景观得分较高，均超过80%；而公园设施、活动组织和宣传力度得分较低，均低于70%。游客期望和建议在访谈中，许多游客提到希望公园能增加一些儿童游乐设施（35.2%）、增加健身设施（29.8%）和改善餐饮服务（25.4%）。同时，也有游客建议加强公园的宣传力度（18.1%）和活动组织（15.6%）。结论与建议根据调研结果，可以得出以下结论：莫愁湖公园的游客以中青年女性为主企事业单位员工和学生是主要群体游客的游园目的主要是休闲娱乐和亲近自然同时也有锻炼身体、文化教育和社交活动等需求游客每周来公园的频率较高但整体上频次还有提升空间公园在景观质量、环境卫生和绿化景观方面表现较好但在公园设施、活动组织和宣传力度方面还有待提升游客期望公园增加儿童游乐设施、健身设施和改善餐饮服务同时加强宣传力度和活动组织基于以上结论，提出以下建议：加强公园设施建设特别是儿童游乐设施和健身设施，满足不同年龄段游客的需求改善餐饮服务提高食品质量和卫生水平，提供更多地方特色小吃和健康食品加强公园的宣传力度利用新媒体等渠道扩大影响力，吸引更多游客前来加大活动组织力度举办各类文化、体育和社交活动，增强公园的互动性和吸引力通过以上措施的实施，有望提高莫愁湖公园的游客满意度，推动公园的可持续发展。