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背景介绍在过去的一年里，复印打印病历工作作为医院后勤保障的重要环节，我们部门在院领导的正确指导和支持下，紧密围绕医院中心工作，不断提升服务质量，努力满足临...

背景介绍在过去的一年里，复印打印病历工作作为医院后勤保障的重要环节，我们部门在院领导的正确指导和支持下，紧密围绕医院中心工作，不断提升服务质量，努力满足临床一线和患者的需求。现将年度工作汇报如下，以总结成绩、查找不足，为今后的工作提供参考和借鉴。工作内容及成果1. 病历复印服务我们严格按照病历管理规定，为患者提供快速、便捷的病历复印服务。通过优化复印流程，减少患者等待时间，提高了服务效率。同时，加强了对复印病历的质量控制，确保复印的病历清晰、准确。本年度共为患者提供病历复印服务XX万余次，满意度达到了XX%以上。2. 病历打印管理在病历打印方面，我们实行了严格的打印审核制度，确保打印的病历内容准确无误。同时，我们还对打印设备进行了定期维护和更新，提高了打印速度和效率。本年度共打印病历XX万余份，打印质量得到了临床一线的广泛认可。3. 信息化建设为了更好地满足临床需求，我们加强了与信息中心的沟通协作，推进了病历管理系统的升级改造。通过引入先进的信息化手段，实现了病历信息的快速查询、统计和分析，提高了工作效率。同时，我们还开展了电子病历的试点工作，为未来的病历管理创新打下了坚实的基础。4. 团队建设与培训在团队建设方面，我们注重培养员工的业务能力和服务意识，定期开展业务培训和技能竞赛活动。通过团队建设和培训，员工的综合素质得到了显著提升，为病历复印打印工作的顺利开展提供了有力保障。存在问题与改进措施1. 存在问题尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。例如，病历复印打印过程中偶尔会出现设备故障或操作失误等问题，影响了服务质量和效率。此外，随着医院业务的不断拓展，病历复印打印工作量也在不断增加，给部门工作带来了一定的压力。2. 改进措施针对以上问题，我们将采取以下改进措施：一是加强对设备的日常维护和保养，确保设备的稳定运行；二是优化工作流程，减少操作失误；三是加强团队建设，提高员工的专业素质和服务意识；四是与临床一线保持密切沟通，及时了解需求，不断改进服务方式和方法。展望未来展望未来，我们将继续坚持以患者为中心的服务理念，不断提升病历复印打印工作的质量和效率。同时，我们还将积极探索新的服务模式和手段，如推广移动打印、自助打印等便捷服务方式，以满足患者和临床一线的多样化需求。我们相信，在全体员工的共同努力下，病历复印打印工作将不断取得新的成绩和突破。