前言
“三秒钟”印象= 60%外表仪表+40%声音谈话内容 PPT超级市场
你永远没有第二次机会给别人留下第一印象pptsupermarket*com
建立良好的第一印象PPT 超级市场
良好的心态及态度(形、气、神)
对人∶理解、尊重、平等、谦虚(热情)😀PPT超级市场服务
对事∶专业、自信、乐观、积极(乐观)pptsupermarket*com
礼仪的基本内容
1礼仪的概念
礼”是指礼节和礼貌,“仪”是指仪表、仪容、仪态和仪式。pptsupermarket*com
礼仪︰对礼节、仪式的统称。是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。 PPT超级市场
2礼仪的原则
3教师个人形象礼仪
日本著名企业家松下幸之助每次做头发都要去东京最高级的理发店。他认为,自己的形象代表了企业的形象。如果作为领导人的自己留人不修边幅的印象,那么人们就会由此联想到企业的产品质量,对企业产生不信任感。
讲完仪容以后,接下来是仪表。这里讲的是男老师,女老师也可以听一下,也可以帮助办公室的男老师或者是家里的丈夫。PPT超级市场
个人形象礼仪
1男老师篇
日常着装原则
三色原则:全身的颜色从上装,裤子,毛衣,鞋子,袜子,是不能多于三种的。PPT 超级市场
三一定律:男士的鞋子,腰带,公文包应该是一个颜色,首选黑色。pptsupermarket
正式场合着西服套装
拆除商标
熨烫平整pptsupermarket.com
正确系扣
避免卷挽
少装东西😀PPT超级市场服务
慎穿毛衫
衬衣的领子是要扣上的;领带不要接触到皮带;坐下时切记两颗扣要全部解开;衬衫一定要露出袖口;衬衫的下摆应该是藏在裤子里的;不管是几颗扣的西服,最后一颗扣都是不扣的。pptsupermarket*com
衬衫
要求是单一颜色的长袖衬衫,白色衬衫[PPT超级市场
最好蓝色、灰色、棕色、黑色的可以考虑😀PPT超级市场服务
衬衫上最好不要有任何的图案啊pptsupermarket
领带
深色西服可以搭配比较华丽的领带,此时的衬衫应该是纯色的
深色的西服,领带也要相应素净一些 PPT超级市场
衬衫的色调强,花纹多,领带也可以素净一些pptsupermarket
领带结打的挺阔、端正,并且在外观上呈倒三角形PPT超级市场
袜子
重要的场合,白色的袜子和尼龙袜是不能和西装搭配的pptsupermarket*com
深色的袜子可以搭配深色的西装,也可以浅色的西装pptsupermarket*com
浅色的袜子只能搭配深色的西装,不宜深色西装pptsupermarket
鞋
切勿把黑鞋与棕色西装搭配pptsupermarket
鞋面保持干净,鞋跟与裤子的比例[PPT超级市场
男教师仪容自我检查
2女教师篇
总体原则
合身原则、环境因素、个性因素、流行因素PPT 超级市场
质地款式、色彩处理、完善细节、追求完美pptsupermarket.com
服装款式和颜色
款式质地:女教师一般连衣裙、套裙为宜 PPT超级市场
色彩方面:以冷色调为主,应当清新、雅气而凝重,藏青、炭黑、茶褐、土黄、紫红等稍冷一些的色彩都可以。[PPT超级市场
套裙:大小适度、着装认真
鞋子:中跟鞋,5CM中跟鞋是最佳选择pptsupermarket.com
靴子:穿靴子时,应该注意裙子的下摆不应长于靴端
袜子:不能有脱丝,肉色丝袜是最适合的。在包里放一双备用,以免脱丝能及时更换。注意:避免三节腿(裙子和袜子中另有一节颜色)恶性分割[PPT超级市场
饰物:(不超过三件)pptsupermarket
女教师仪容自我检查
总之坚持TPO原则
体态与举止礼仪
1站姿
站立时脊背挺直,抬头挺胸,肩平。PPT超级市场
男士双手自然垂于身体两侧,双腿后并拢,脚尖呈v字形。😀PPT超级市场服务
女士右手在外放于左手.上,自然下垂置于腹前,双脚并拢。pptsupermarket.com
2坐姿
正确坐姿应该腰背挺直,肩放松。😀PPT超级市场服务
女性应两膝并拢;男性膝部可稍微分开,一般不超过肩宽。 PPT超级市场
3入座、离座要领
入座时要看座位上有无杂物?左手扶裙后,轻轻坐在沙发上。入座之后,右手在上,左手在下,放在双腿上面。同时,上身直立,双肩平,挺胸抬头,收小腹。目光在水平方向,目光柔和,面带微笑。脚可以稍微往前一点,整体腿显瘦。人要坐在椅子宽度的2/3处,保证坐姿挺拔。换姿势时,可以把一个腿放在另一个腿上面,面向一侧,保持端庄优雅。双手放在膝盖上。注意裙口处要收得非常紧,放在腿的脚下。要起立时,可以让右脚稍微的往后一点,双手撑着,轻柔起身,再离开座位。pptsupermarket*com
4行姿
身板要挺直,两肩要端正,忌弯腰屈背。
在教学场合走路时,讲究行不中道,立不中门。pptsupermarket.com
5蹲姿
下蹲时:双膝一高一低,上身保持垂直pptsupermarket*com
女教师双膝并拢,男教师可略打开pptsupermarket.com
做到轻蹲轻起 PPT超级市场
6教师的目光礼仪
一般情况下,注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域。若注视整个上身,则被称为“亲密注视”,只能在和亲近的人或学生单独交谈时才可恰当使用。😀PPT超级市场服务
7教师的手势
忌“一指弹”、忌“砍人手” PPT超级市场
8教师的谈话礼仪
和学生面对面时,做到“四要四不要”。pptsupermarket*com
利用比喻、双关、典故、反问等手法代替直接表态。pptsupermarket.com
用含蓄的、意味深长的语言来表达。[PPT超级市场
运用模棱两可的语言作出具体弹性的回答。pptsupermarket
运用恰当的语汇表达pptsupermarket.com
9教师的气场魅力
讲话时语速要慢,给人感觉很沉稳😀PPT超级市场服务
多当众发言练习口才,提升控场能力
平时走路可以走快一点,给人感觉干净利索 PPT超级市场
上课时眼睛要正视学生,不要左右飘忽,给人感觉心里没底气。 PPT超级市场
教师需掌握的商务礼仪
敲门礼仪的重点
敲门的响度要适中😀PPT超级市场服务
敲三下,隔一小会儿,再敲几下😀PPT超级市场服务
门是虚掩着的,也应当先敲门pptsupermarket.com
若对方不在,或正在处理事情,可在门外等候[PPT超级市场
若等候时间过长,可留下名片或便条,别行约定PPT超级市场
进出门的原则
△进门时不要转身,面对大家,倒手关门
△出门时开门倒手,退一步点头示意,微笑离开😀PPT超级市场服务
见面礼仪
在日常交往中,每个人都会与不同的人打交道,正确掌握称呼和介绍的方式、握手的方法的技巧,可以使你做到有礼有节、大方得体,给对方留下良好的印象。PPT 超级市场
△称呼礼仪PPT 超级市场
△介绍礼仪[PPT超级市场
4.3称呼礼仪 PPT超级市场
称呼礼仪的重点
知道对方的职位和职业,可以根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如:陈总吴局长、王教授、李老师、小明妈妈等。PPT超级市场
不清楚对方的职位和职业,根据国际惯例:称男性为先生、称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士夫人和太太。
介绍礼仪
把地位、职务低的先介绍给地位、职务高的pptsupermarket
把男士先介绍给女士pptsupermarket.com
把晚辈先介绍给长辈。😀PPT超级市场服务
把客户先介绍给领导。[PPT超级市场
把个人先介绍给集体。PPT 超级市场
记住对方称谓
充分认识错误称谓的严重性😀PPT超级市场服务
要有充分的准备
注意观察对方的特征[PPT超级市场
■掌握主要人物
在人员较多、一下难以全部记住时,要首先注意了解和熟悉主要对象(带队的负责人)和与自己对等的对象(指所有在单位、所从事的业务职务、级别与自己相同者)。PPT 超级市场
■见面时自我介绍
自我介绍的时间应该控制在分钟或半分钟左右,主要介绍自己的姓名、籍贯、单位、职业等
练习:如何简单的向学生介绍自己?(下一次礼仪训练——如何自信的站在讲台上)pptsupermarket
5握手礼仪
■握手的位置
男士与男士:握手掌,虎口相对。
女士与女士:握手指,不用触及到对方的虎口。
男士与女士:男士握女士的手指。注意握手时男士应握女士的整个手指,不要包裹女士整个手掌,也不能只握指尖。pptsupermarket*com
■握手顺序
主人与客人:客人抵达,主人先伸手表示迎客;客人离开,客人先伸手表达感谢。PPT 超级市场
年长者与年轻者:年长者应先伸手。
身份地位不同者:身份和地位高的人先伸手。PPT 超级市场
女士和男士:女士先伸手。
先到者和后到者:先到者先伸手。 PPT超级市场
■正确握手方式
眼到,手到,心到。一步之遥,两足并立,切勿三心,四指并拢,拇指张开,虎口相对,力度适中。
■握手时的注意事项
不要用左手与他人握手。😀PPT超级市场服务
不要在握手时戴着手套。pptsupermarket.com
不要在握手时戴着墨镜。😀PPT超级市场服务
不要在握手时仅握住对方的指尖。[PPT超级市场
不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。
不要在与人握手后,立即揩拭自己的手掌。
不要在握手时面无表情,不置一词。PPT 超级市场
6楼梯礼仪
■楼梯和自动扶梯位置要求
主人(教师)与客人(家长、学生):如果客人(家长、学生)熟悉路,则客人(家长、学生)走在在前面;如果客人(家长、学生)不熟悉路,则主人(教师)走在左前方进行引导,与客人(家长、学生)一起下楼时,主人(教师)走在前面。[PPT超级市场
男女同事一起上下楼的时候,上楼时男士在前女士在后,尊重女士的隐私;下楼时也是男士在前女士在后,男士走在前方可以在女士摔倒时保护女士。
■电梯
在电梯中的位置要求:PPT超级市场
领导在前,下属在后
客户在右,并肩讨论PPT超级市场
乘坐电梯时的注意事项:pptsupermarket
不要正对别人。国际场合侧面对人,国内场合背面对人。[PPT超级市场
不要在电梯中对着镜子涂抹口红,化妆。pptsupermarket*com
不要让手上拎的东西碰到别人。
不谈个人私事,不谈他人八卦。pptsupermarket
进电梯时男士(教师)先进,女士(学生、家长)先出。[PPT超级市场
7 会议礼仪
会晤中的座位安排
居中式座次:指当很多人一起并排就座时,讲究居中为上,就是中间的位置为上座 原则:左为上,右为下[PPT超级市场
分居中式座次(奇数)、居中式座次(偶数)😀PPT超级市场服务
注: A为上级领导或外宾席,B为主方席。当A为外宾时,A3与B3分别为客方与主方译员 PPT超级市场
注意
1、按时到场,遵守秩序,遵守纪律。PPT超级市场
2、关闭通讯工具,认真倾听,做好记录。PPT 超级市场
3、不宜中途退场,特殊原因应说明情况,征得同意后方可离席。