环境方面品质提升
●现状描述:部分底商区域内管理混乱,门前三包区域对方大量杂物,部分底商存在占道经营等现象😀PPT超级市场AIPPT
●提升计划描述:加强商铺管理工作(每日对商铺进行巡视工作,发现问题及时下发通知要求整改,并加强处罚力度等),门店经营管理者需按照规定进行每日开店安全巡查等工作配合门店完成安全管控工作pptsupermarket.com
人、材料、机、投入:每天按照巡查记录表开展巡查工作
成本预算:0元
时间周期:每天PPT 超级市场
●现状描述:公区墙面、地面等存在污渍等
●提升计划描述:加强公区保洁、保安等巡视范围及巡视内容等,并作为重点考核内容体现至每月履约评价当中pptsupermarket
人、材料、机、投入:新增公区巡查记录表,各部门按照内容进行填写,并规定复核人员等信息,做到责任到个人,提升各部门互相监管力度
成本预算:0元
时间周期:每天pptsupermarket*com
●现状描述:电梯轿厢内地毯磨损严重,轿厢内换气扇缺乏清理有明显积灰等现象,层门地坎存在杂物导致电梯无法正常闭门等现象pptsupermarket*com
●提升计划描述:电梯轿厢内地毯定期进行清理,对严重磨损等设施进行更换,加强电梯等清洁工作范围[PPT超级市场
人、材料、机、投入:新增公区巡查记录表,各部门按照内容进行填写,并规定复核人员等信息,做到责任到个人,提升各部门互相监管力度pptsupermarket*com
成本预算:272元PPT超级市场
时间周期:每天PPT超级市场
●现状描述:楼里公告栏边墙面上贴有通知,对现场品质不美观 PPT超级市场
●提升计划描述:以后所有通知能做到全部投放至亚格力板内,做到品质提升不乱贴通知[PPT超级市场
人、材料、机、投入:新增公区巡查记录表,各部门按照内容进行填写,并规定复核人员等信息,做到责任到个人,提升各部门互相监管力度[PPT超级市场
成本预算:600元
时间周期:30天PPT 超级市场
●现状描述:门店店招等未按期进行清洁,公区地面及地毯区域有明显污渍油渍等PPT 超级市场
●提升计划描述:门店与相关方共同定制公区清洁范围及清洁频次等,按照新定制标准进行清洁工作,管家等对门店清洁后效果进行评分,并体现至每月履约合同当中
人、材料、机、投入:重新制定清洁范围及清洁频次等
成本预算:0元
时间周期:每天、每周、每月[PPT超级市场
●现状描述:雨、雪、大风等天气,门店未设置防滑地毯脚垫等,底商缺乏应急天气处理能力
●提升计划描述:门店购置防滑地毯脚垫,雨、雪等恶劣天气,底商等需做好店门安全工作(户外广告牌是否牢固、门前区域是否设置防滑地毯脚垫等、低洼等区域是否存在积水等现象)[PPT超级市场
人、材料、机、投入:防滑地毯、脚垫pptsupermarket.com
成本预算:300元pptsupermarket
时间周期:30天
工程方面品质提升
●现状描述:门店便道非机动车停车位内停车不规范,乱停情况严重。pptsupermarket.com
●提升计划描述:对自行车进行划线,自行车,电动车,摩托车分区域码放。
人、材料、机、投入:防滑地毯、脚垫 PPT超级市场
成本预算:100元[PPT超级市场
时间周期:30天
●现状描述:现门店底商等配电柜存在缺少电路图,接线混乱等现象pptsupermarket.com
●提升计划描述:加强底商用电安全管理,对缺少相应保护措施配电柜等,下发整改通知单,限期进行整改,如未按照要求进行整改,进行相应处罚pptsupermarket.com
人、材料、机、投入:每天管家、保安岗等对底商及门店用电设施进行安全巡查工作
成本预算:500元😀PPT超级市场AIPPT
时间周期:30天😀PPT超级市场AIPPT
●现状描述:配电室、消防泵房等用电区域绝缘脚垫未如期进行年检工作
●提升计划描述:每年对配电室、消防泵房等用电区域绝缘设备等进行年检工作[PPT超级市场
人、材料、机、投入:加强对门店设备设施检测管控工作 PPT超级市场
成本预算:200元PPT超级市场
时间周期:30天PPT超级市场
●现状描述:门店因属于重新改造项目,现存在如下等问题:1、门店管理范围内囊获高压配电间、燃气调压站、燃气锅炉房等,上述该区域巡查维护保养等未与物业或其他相关方签订维修维保合同,现上述区域管理介由门店管家代为管理。2、消防设施等存在整改点:一、末端泄水装置未设置到室外。二、消防泵房泄水口未接入至泄水点。三、消防高位最不利点末端未安装排气阀。四、喷淋控制柜缺少压力开关报警后不能停泵功能。3、燃气锅炉、燃气报警器等,未按照规定进行每年年检工作。4、电器火灾报警器地址编码错误
●提升计划描述:引进相关维修维保单位,制定维保计划,存在安全隐患等问题及时制定整改方案等[PPT超级市场
人、材料、机、投入:引进相关维保单位,针对门店存在隐患店制定整改方案pptsupermarket.com
成本预算:40000元 PPT超级市场
时间周期:60天
秩序方面品质提升
●现状描述:测温工具受环境影响较大,存在偏差,品质感较差pptsupermarket.com
●提升计划描述:采购测温仪,提升服务品质pptsupermarket.com
人、材料、机、投入:引进相关维保单位,针对门店存在隐患店制定整改方案[PPT超级市场
成本预算:199元PPT 超级市场
时间周期:30天[PPT超级市场
●现状描述:外来人员识别困难PPT超级市场
●提升计划描述:开启门禁刷脸系统pptsupermarket*com
人、材料、机、投入:设备PPT 超级市场
成本预算:0元PPT 超级市场
时间周期:已调试完毕PPT超级市场
●现状描述:微型消防站、及应急箱内未设置应急药品pptsupermarket.com
●提升计划描述:购置应急药品,设立台账,定期进行检查药品是否齐全是否在有效期内pptsupermarket.com
人、材料、机、投入:应急药品PPT超级市场
成本预算:150元pptsupermarket
时间周期:30天pptsupermarket*com
●现状描述:底商等车辆未按照规定进行停放或存在长期停放等现象 PPT超级市场
●提升计划描述:门店设立车辆进出证,并对个商铺车辆信息等进行统计,分发出入证,设立停车时限,停车范围等。 PPT超级市场
人、材料、机、投入:出入证pptsupermarket*com
成本预算:20元pptsupermarket
时间周期:30天PPT 超级市场
客户服务方面品质提升
●现状描述:因门店入住人员对门店缺少健身器材,缺少健身场所等😀PPT超级市场AIPPT
●提升计划描述:门店因紧靠亦庄文化园公园,门店可定期组织人员参与健身活动等,增强门店活动趣味性及多样性。PPT 超级市场
人、材料、机、投入:活动宣传彩页PPT 超级市场
成本预算:100元pptsupermarket*com
时间周期:30天pptsupermarket*com
●现状描述:新入住客人房间出现返潮墙皮脱落等现象pptsupermarket.com
●提升计划描述:定期对空置房间,现住房间等进行查验工作,发现问题及时联系物业或第三方等进行整改PPT超级市场
人、材料、机、投入:人
成本预算:、PPT超级市场
时间周期:每年定制维修计划PPT 超级市场
维修维保方面品质提升
●现状描述:备件供应周期较长,常用易损备件无库存pptsupermarket
●提升计划描述:根据日常报修情况,按月向运营提报采购计划,保证基本库存,满足日常基本维修
人、材料、机、投入:备件
成本预算:1000元PPT 超级市场
时间周期:本年内 PPT超级市场
●现状描述:门店现缺少应急维修工具等pptsupermarket*com
●提升计划描述:购置应急维修工具pptsupermarket
人、材料、机、投入:应急维修工具包
成本预算:300元😀PPT超级市场AIPPT
时间周期:30天[PPT超级市场