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医护人员的礼仪标注[PPT成品+免费文案]

医护人员礼仪准则
一、医德医风
1. 对病人一视同仁,工作中应随时随地以解除病人的痛苦为己任,杜绝生、冷、硬、顶、推等病人难以接受的不良行为。
2. 严禁接受病人的吃请、馈赠,不利用病人的职权、谋取私利。
3. 严格执行物价部门统一规定的医疗收费标准,不乱收费,不向病人推销商品。
4. 医务人员要仪表端庄,举止高雅,语言文明,服务热情。
5. 严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,不脱岗、不空岗,不迟到、不早退。
二、文明用语规范
1. 常使用文明用语,请、您好、对不起、谢谢、再见等。
2. 对病人的称呼要得体,要使用“先生”、“女士”、“同志”、“老师”等礼貌称呼。
3. 坚持首诊负责制,对病人要认真负责,遇到问题要逐级请示报告,使病人感到温暖和安全。
4. 医护人员要多与病人交谈,了解他们的病情和需要,给予适当的建议和指导。
三、医护人员的行为规范
1. 严格执行各项操作规程和技术规范,确保医疗质量和安全。
2. 严格执行消毒隔离制度,遵守无菌技术操作规程,防止交叉感染。
3. 对待病人要关心、体贴,做到细心、耐心、热心、爱心。
4. 要保持医疗环境的整洁、安静,不吸烟、不随地吐痰。
5. 爱护公共财产,节约水电和药品。
四、医护人员的仪表规范
1. 着装整洁,不穿工作服到餐厅、会议室等公共场所。
2. 佩戴胸卡,胸卡应放在左上胸前。
3. 讲究卫生,养成良好的卫生习惯。
五、医护人员的社交规范
1. 要有高尚的社交礼仪,做到礼貌待人、诚实可信、团结同志、关心同事。
2. 在社交场合要衣着得体、整洁大方,不穿奇装异服,不浓妆艳抹。
3. 在交往中要热情友好、诚实守信、互敬互爱、平等相待。
4. 在与病人交往中要关心体贴,做到细致周到、合理要求。
六、医护人员的职业礼仪
1. 在接待病人时要面带微笑,对病人热情友好,有问必答。
2. 在给病人检查时要轻柔认真,做到细心耐心。
3. 在与同事交往中要尊重长辈,谦虚谨慎,戒骄戒躁。
4. 在临床实践中要勤奋好学,虚心求教,团结合作。
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