瑞幸咖啡顾客满意度调查问卷 PPT超级市场
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问题一:您之前是否尝试过瑞幸咖啡?pptsupermarket*com
[ ] 是
[ ] 否(如选择“否”
请跳转至问题十)pptsupermarket
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问题二:您通常多久去瑞幸咖啡消费一次? PPT超级市场
[ ] 每天
[ ] 每周几次
[ ] 每月几次
[ ] 很少去
[ ] 从未去过(如选择“从未去过”
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问题三:您通常在瑞幸咖啡购买哪种类型的饮品?(多选)PPT超级市场
[ ] 拿铁
[ ] 美式
[ ] 卡布奇诺
[ ] 摩卡
[ ] 果汁或茶饮
[ ] 其他
*[PPT超级市场
问题四:您认为瑞幸咖啡的味道如何?PPT 超级市场
[ ] 非常好
[ ] 较好
[ ] 一般
[ ] 较差
[ ] 非常差
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问题五:瑞幸咖啡的店内环境给您留下了什么印象?
[ ] 非常舒适
[ ] 舒适
[ ] 一般
[ ] 不太舒适
[ ] 非常不舒适
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问题六:瑞幸咖啡的员工服务满意度如何?PPT 超级市场
[ ] 非常满意
[ ] 满意
[ ] 一般
[ ] 不满意
[ ] 非常不满意
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问题七:您是否了解并尝试过瑞幸咖啡的会员计划或优惠活动?pptsupermarket
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问题八:您通常通过什么方式得知瑞幸咖啡的新品或优惠信息?(多选)[PPT超级市场
[ ] 社交媒体
[ ] 朋友推荐
[ ] 店内宣传
[ ] 电子邮件或短信通知
[ ] 其他
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问题九:在瑞幸咖啡的消费过程中,您是否遇到过任何问题或不便?PPT超级市场
[ ] 是
[ ] 否如果您在问题九中选择了“是”
请描述您遇到的问题或不便。[请在此区域内作答]pptsupermarket
问题十:对于瑞幸咖啡,您有哪些建议或意见,希望其能够改进或提供的服务?PPT超级市场
[请在此区域内作答]PPT超级市场
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问题十一:您是否愿意将瑞幸咖啡推荐给您的朋友或家人?pptsupermarket.com
[ ] 是
[ ] 否
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问题十二:您通常通过什么方式购买瑞幸咖啡的饮品?(多选) PPT超级市场
[ ] 店内购买
[ ] 外卖平台
[ ] 瑞幸咖啡APP
[ ] 其他
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问题十三:您是否认为瑞幸咖啡的价格合理?PPT 超级市场
[ ] 非常合理
[ ] 合理
[ ] 一般
[ ] 较高
[ ] 非常高
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问题十四:您是否认为瑞幸咖啡在环保和可持续性方面做得足够?[PPT超级市场
[ ] 是
[ ] 否
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问题十五:对于瑞幸咖啡提供的食品或点心,您的满意度如何? PPT超级市场
[ ] 非常满意
[ ] 满意
[ ] 一般
[ ] 不满意
[ ] 非常不满意
感谢您抽出宝贵的时间来完成这份问卷。您的反馈对我们非常重要,将帮助我们不断提升服务质量和顾客体验。PPT超级市场
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:此问卷仅为收集顾客意见和建议,不涉及任何个人隐私或敏感信息。所有数据都将严格保密,仅用于统计分析。