文明礼仪教育PPT
引言礼仪是人类文明的标志，是人际交往中必不可少的重要内容。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认...
引言礼仪是人类文明的标志，是人际交往中必不可少的重要内容。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可信任的感觉，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。文明礼仪的含义（一）礼仪和文明的含义“礼”的含义比较丰富，它既可以指表示敬意的通称，如敬礼、礼貌，也可以指为表示敬意或隆重而举行的仪式，如婚礼、丧礼、开幕典礼等，还可以泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制社会规范和道德规范。“仪”的含义是指人的容貌、举止，如仪容、仪表、仪态，以及礼节、仪式，如典礼、仪式、献礼等。“礼仪”的含义则是礼节和仪式的统称。所谓文明，是指人类社会进步状态，是人类所创造的物质财富和精神财富的总和。所谓精神文明，则是指人类所创造的精神财富的总和，包括人们的道德观念、宗教信仰、风俗习惯、文化艺术等。（二）文明礼仪的含义文明礼仪是人类为维系社会正常生活而共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养、国家的脸面。所以，我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，应该用文明的行为、举止，合理的礼仪来待人接客。这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。文明礼仪的内容（一）基本礼仪个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的来说，个人礼仪包括仪容仪表、迎来送往、互相沟通与彼此沟通的要求与规范等内容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观，包括头发、面部。一个人仪容仪表要端正、整洁、大方、美观。迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。同时，送别，也是接待工作的重要组成部分。如果说迎接工作做得完美，会给来访者留下美好的第一印象，那么，送别工作做得周到，则会使来访者给主人留下“宾至如归”的良好印象。沟通与沟通的基本要求是友善、真诚、宽容、谦恭和适度。（二）公共场所礼仪公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。除了注意体态、姿势之外，要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；如见到熟人需要交谈，应靠边儿或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方；行人互相礼让，青年人主动给长者让路，健康人主动给残疾人让路。当别人不小心踩了自己的脚或碰掉了自己的东西时，不要斤斤计较，宽容大度一些，说一声“没关系”即可。向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。乘车时，要遵守秩序，在上下车时不要拥挤。遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座，要学会说“请、谢谢、对不起”等文明用语。到商店购物，不要随便乱拿乱放商品，损坏东西要赔偿。对售货员的热情服务要表示感谢。如果售货员忙不过来，要耐心等待，不要敲击柜台、货架，或有意制造麻烦。到自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品，如果不中意，要物归原处。采购完毕离开商店时，应对营业员表示感谢。在影剧院观看演出时，要适时而恰当地鼓掌喝彩。不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。演出结束后演员谢幕时，不能提前退席离场。演出过程中，不随便提前离座走动，如要提前退场，应等演出告一段落后，再悄然离去。（三）待客与作客礼仪待客与作客是日常生活中最常见的社交活动之一。无论是待客还是作客，都需要遵循一定的礼仪规范，以展现自己的修养和尊重他人。待客之道，贵在真诚。当客人来访时，主人应主动迎接，热情相待。如果客人是第一次来访，主人应首先向客人介绍自己的家庭成员和居住环境。在交谈中，主人应关心客人的生活、工作等方面的情况，让客人感到温暖和亲切。同时，主人还应注意为客人提供舒适的环境和必要的服务，如茶水、点心等。在送别客人时，主人应礼貌地送至门口，并说些道别的话语。作为客人，在访问他人时应提前预约，并按时到达。到达后，应主动向主人问好，并表达感谢。在主人的引导下进入室内，不要随意乱走或乱动主人的物品。在交谈中，应尊重主人的意见和看法，不要打断主人的发言或提出与谈话无关的话题。同时，客人还应注意自己的仪表和举止，保持整洁、大方的形象。在告别时，应向主人道别并表示感谢。（四）餐桌礼仪餐桌礼仪是社交活动中不可或缺的一部分。在餐桌上，应注意座次、餐具使用、言谈举止等方面的礼仪规范。在正式的宴会或聚餐中，座次的安排是有一定规矩的。一般来说，主人应坐在主位上，客人则按照身份、地位、年龄等因素依次入座。在入座时，应等主人示意后方可入座，并注意保持适当的距离和角度。在使用餐具时，应注意先后顺序和正确使用方法。一般来说，应先使用外侧的餐具，如刀叉、筷子等，再使用内侧的餐具，如碗、盘等。在使用餐具时，应保持整洁、干净，不要将食物残渣或污渍留在餐具上。在餐桌上，应注意言谈举止的得体与文明。不要大声喧哗、嬉笑打闹或随意插话。在品尝食物时，应细嚼慢咽、不要发出声响或咀嚼声音过大。同时，还应注意不要浪费食物或过量饮酒等。（五）职场礼仪职场礼仪是指在工作场所中应遵循的礼仪规范。遵守职场礼仪不仅有助于维护企业形象和团队氛围，还能提高个人职业素养和竞争力。在职场中，着装是展现个人形象和职业素养的重要方式。应根据所在行业、企业文化以及职位要求等因素选择合适的着装风格。一般来说，应保持整洁、大方、得体的形象，避免过于随意或过于张扬的装扮。在职场中，打招呼与问候是建立良好人际关系的重要环节。应主动与同事、领导打招呼并表达问候，以展现自己的友善和热情。同时，还应注意在不同场合使用不同的问候方式，如“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。参加会议时，应准时到场并保持安静。在发言时，应简洁明了地表达自己的观点和建议，并尊重他人的发言权和意见。同时，还应注意听取他人的发言并给予积极的反馈和支持。在职场中，电子邮件和信函是常见的沟通方式。在撰写电子邮件和信函时，应注意格式规范、语气礼貌、内容清晰明了。在回复他人的邮件或信函时，应及时回复并给予积极的回应和处理意见。文明礼仪的意义文明礼仪是人类社会文明进步的重要标志之一。它不仅是个人素质和修养的体现，更是社会和谐稳定的重要保障。首先，文明礼仪有助于提升个人形象和魅力。一个举止得体、言谈文明的人往往会受到他人的尊重和喜爱。这样的人在社交场合中更容易建立良好的人际关系和口碑效应。其次，文明礼仪有助于促进社会和谐稳定。在社会交往中，遵循文明礼仪可以减少冲突和矛盾的产生，增进相互理解和信任。这样的社会环境更有利于人们的生活和发展。最后，文明礼仪也是国家形象和民族精神的体现。一个注重文明礼仪的国家往往会受到国际社会的尊重和认可。这样的国家在国际舞台上更容易展示自己的实力和魅力。如何培养文明礼仪要培养良好的文明礼仪习惯，需要从以下几个方面入手：（一）加强家庭教育家庭是孩子成长的摇篮，也是培养孩子文明礼仪的第一课堂。家长应该注重自身的言行举止，做到言传身教、以身作则。同时，还应该加强对孩子的教育和引导，让他们从小就养成良好的文明礼仪习惯。（二）加强学校教育学校是培养学生文明礼仪的重要场所。学校应该加强对学生的文明礼仪教育，通过课程设置、实践活动等多种方式让学生掌握基本的礼仪知识和技能。同时，还应该注重培养学生的道德素质和责任意识，让他们成为具有高尚品德和良好行为习惯的人。（三）加强社会教育社会教育是培养人们文明礼仪的重要途径。通过各种形式的宣传教育，如公益广告、社区活动、媒体报道等，可以引导人们树立正确的价值观和行为准则，提高全社会的文明水平。（四）自我修养自我修养是培养文明礼仪的关键。每个人都应该时刻保持警觉，注意自己的言行举止是否符合文明礼仪的要求。同时，还应该不断反思自己的行为，及时纠正不当之处，不断完善自己的修养。结论文明礼仪是人类社会文明进步的重要标志之一。它不仅关系到个人形象和魅力，更关系到社会和谐稳定和国家形象。因此，我们每个人都应该注重培养自己的文明礼仪习惯，从点滴小事做起，让文明成为我们生活的一部分。只有这样，我们才能共同构建一个文明、和谐、美好的社会。文明礼仪不仅仅是一种外在的表现形式，更是一种内在的修养和精神追求。它要求我们在日常生活中时刻保持警觉，关注自己的言行举止是否得体、是否尊重他人。同时，我们还应该注重提高自己的文化素养和道德水平，以更好地理解和践行文明礼仪的精髓。总之，文明礼仪是我们每个人都应该具备的基本素质之一。通过加强家庭教育、学校教育、社会教育以及自我修养等多方面的努力，我们可以逐渐培养起良好的文明礼仪习惯，为自己和社会带来更多的正能量和美好。
