转转APP7p分析PPT
转转APP的7p分析是转转APP在市场营销策略上运用的一种理论框架，它包括产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、推广(Promo...
转转APP的7p分析是转转APP在市场营销策略上运用的一种理论框架，它包括产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、推广(Promotion)、人员(People)、物理特征(Physical Evidence)和过程(Process)七个要素。以下是针对转转APP的7p分析：产品(Product)转转APP是一款主打二手交易的APP，它不仅提供二手商品的浏览、购买、出售等功能，还提供了鉴定、估价、发货、回收、维修等一站式服务。其产品主要包括以下特点：种类丰富转转APP涵盖了数码、家电、书籍、美妆、服装、日用品等众多品类，几乎满足了用户的日常需求个人卖家转转APP允许个人卖家入驻，这使得用户可以在平台上找到更多非标准化的商品，如个人手工艺品、闲置物品等验真伪、估价、发货转转APP提供专业的验真伪服务，可以帮助用户鉴别商品的品质。同时，平台还提供估价服务，方便用户对商品进行合理的定价。在发货方面，转转APP提供统一的物流服务，确保商品能够安全、快速地到达买家手中回收、维修转转APP还提供回收和维修服务，这不仅可以帮助用户解决闲置物品的问题，也可以提供给平台更多的二手商品价格(Price)转转APP的价格策略主要包括免费和付费两种模式。免费主要体现在用户可以免费发布商品信息，免费获取商品信息，免费鉴定等。付费主要体现为平台的会员服务，专业鉴定服务等。这种价格策略可以吸引更多的用户使用转转APP，也可以增加平台的收入。地点(Place)转转APP的地点主要由线上和线下两部分组成。线上部分主要是在APP内进行商品浏览和交易，不受地点限制。线下部分主要是回收和维修业务，这部分业务需要卖家将商品寄送给平台或平台指定的服务商，因此地点主要由卖家的所在地决定。推广(Promotion)转转APP的推广方式主要包括以下几个方面：社交媒体推广转转APP通过在社交媒体上发布广告、宣传视频等方式，吸引更多的用户下载和使用合作推广转转APP与多个品牌、机构合作，通过联合营销活动、品牌宣传等方式，增加平台的曝光度和用户粘性口碑推广转转APP通过提供优质的服务和商品，以及良好的购物体验，让用户成为平台的忠实粉丝，并通过口碑传播吸引更多的新用户广告投放转转APP还在各大应用商店、浏览器等渠道进行广告投放，以增加平台的知名度人员(People)转转APP的人员主要包括以下几类：买家通过APP可以浏览和购买商品，同时也可以对购买的商品进行评价和反馈卖家可以在APP上发布商品信息，与买家沟通交流，处理订单等。同时也可以选择成为专业卖家，享受更多的平台服务和优惠政策鉴定师提供真伪鉴定服务，帮助买家确认商品品质服务人员负责处理客户投诉、纠纷等物理特征(Physical Evidence)转转APP的物理特征主要体现在以下几个方面：UI设计转转APP的UI设计简洁明了，操作便捷，符合用户的购物习惯。同时平台还针对不同的用户群体设计了不同的界面风格，以满足不同用户的需求图片上传平台要求卖家在发布商品时必须上传清晰的商品图片，这可以帮助买家更好地了解商品的情况视频展示转转APP还支持卖家上传商品展示视频，可以让买家更直观地了解商品的详细信息交易记录买家和卖家都可以查看交易记录，了解订单的状态和历史购买/出售记录。这些物理特征帮助用户在平台上进行更便捷、安全的交易过程(Process)转转APP的过程主要包括以下几个步骤：注册登录用户可以通过手机号、微信、QQ等注册登录转转APP浏览商品用户可以在首页浏览推荐的二手商品，也可以通过搜索功能找到自己想要的商品购买商品选中商品后，进入商品详情页，点击“购买”按钮。可以选择不同的购买数量，确认购买信息无误后提交订单。支付方式支持支付宝、微信支付等卖出商品用户可以在我的页面选择“发布闲置”按钮，填写商品信息并上传照片后发布商品。如果选择专业卖家，需要提交更多信息和保证金真伪鉴定买家在购买商品后可以申请真伪鉴定服务。平台会安排专业的鉴定师
