商场从筹备到经营的工作PPT

商场从筹备到经营的工作需要经历多个阶段，以下是详细的步骤：筹备阶段#1 选址和规划选址是商场成功的关键因素。在选址过程中，需要综合考虑周边人口密度、消费水...

商场从筹备到经营的工作需要经历多个阶段，以下是详细的步骤：筹备阶段#1 选址和规划选址是商场成功的关键因素。在选址过程中，需要综合考虑周边人口密度、消费水平、竞争情况等因素，同时需要对场地进行实地考察，了解场地的使用限制和条件。在确定选址后，需要进行合理的规划，确定商场的布局、动线、面积等。#2 商场设计商场设计包括外观设计、内部设计、标识设计等多个方面。外观设计要体现商场的品牌形象和定位，内部设计要合理规划空间，方便顾客购物和行走，标识设计要清晰明了，方便顾客找到所需商品。#3 招商和进货在筹备阶段，需要与品牌商、供应商等进行合作，确定商场的招商和进货计划。在招商过程中，需要与品牌商谈定合同条款，协商合作细节，同时需要对品牌商进行审核，确保其资质和信誉可靠。在进货方面，需要根据商品种类、质量、价格等因素进行综合考虑，确保进货的商品符合市场需求。#4 人员招聘和培训商场经营需要招聘合适的员工，包括销售人员、收银员、保洁员等。在招聘过程中，需要对应聘者进行筛选和面试，选择有潜力和热情的员工。同时，需要对员工进行专业的培训，提高员工的专业技能和服务水平。#5 营销推广商场开业前需要进行充分的营销推广，包括广告宣传、促销活动、线上线下联动等。广告宣传可以通过传统媒体、社交媒体等多种渠道进行宣传，提高商场的知名度和影响力。同时可以策划各种促销活动，吸引消费者前来购物。此外，可以结合线上线下进行联动，如线上预约、线下取货等方式，增加消费者的购物体验。经营阶段#1 日常运营管理商场正式开业后，需要进行日常运营管理。这包括商场的日常巡视、保洁维护、安全管理等方面。管理人员还需要对员工的工作进行监督和指导，及时纠正工作中出现的问题。#2 商品管理和陈列商品管理和陈列是商场经营的重要组成部分。管理人员需要根据商品的销售情况及时调整陈列布局，确保最佳的陈列效果。同时需要对商品的库存进行严格把控，避免出现积压和缺货的情况。可以采用现代化的管理系统，如POS系统、ERP系统等，提高商品管理和陈列的效率和准确性。#3 营销和推广商场需要不断进行营销和推广活动，吸引更多的消费者前来购物。可以采取多种方式进行营销推广，如广告宣传、促销活动、线上线下联动等。可以根据市场情况和消费者需求制定合适的营销策略，如打折促销、满减活动、赠品等。同时可以结合互联网和社交媒体等新兴渠道进行推广，扩大营销范围。#4 客户服务和管理商场的客户服务和管理是提高客户满意度和忠诚度的关键因素。商场需要提供高质量的客户服务，包括热情周到的接待、专业的购物咨询、快速的售后服务等。同时需要对客户进行分类管理，了解不同客户的需求和偏好，提供个性化的服务。此外可以建立客户反馈机制，及时收集和处理客户意见和建议，不断改进服务质量和管理水平。#5 财务管理商场的财务管理是保证商场正常运营的重要环节。管理人员需要制定合理的财务预算和收支计划，对商场的各项运营活动进行严格的财务监控和管理。需要对商场的收入、支出、成本等方面进行全面的分析和核算，为商场的决策和发展提供财务支持。总结商场从筹备到经营的工作是一个复杂而系统的过程。在筹备阶段需要进行选址和规划、商场设计、招商和进货、人员招聘和培训以及营销推广等工作；在经营阶段需要进行日常运营管理