在百果园推销员和顾客的对话 运用直接否定法、间接否定法、转化法、补偿法、询问法、不理睬法PPT
直接否定法推销员： 您好，我们这里有最新鲜的苹果，您要不要试试？顾客： 不好意思，我对苹果过敏。推销员（直接否定法）： 哦，那真是遗憾。不过，我们还有其他...
直接否定法推销员： 您好，我们这里有最新鲜的苹果，您要不要试试？顾客： 不好意思，我对苹果过敏。推销员（直接否定法）： 哦，那真是遗憾。不过，我们还有其他很多水果，例如橙子、香蕉，您觉得怎么样？间接否定法推销员： 您好，这是我们刚进货的进口香蕉，口感非常棒。顾客： 这些香蕉确实看起来不错，但听说进口水果的价格都很高。推销员（间接否定法）： 是的，您说得对。这些进口水果的价格确实比普通水果要高一些。但是，它们的口感和品质确实非常出色。如果您愿意尝试，我可以为您推荐一些性价比较高的水果。转化法推销员： 您好，这是我们店的特色水果——火龙果，它的营养价值非常高。顾客： 火龙果好像挺贵的。推销员（转化法）： 是的，火龙果的价格相对较高。但是，它含有丰富的维生素C和纤维素，对健康非常有益。如果您愿意尝试，我可以为您推荐一些价格适中的水果。补偿法推销员： 您好，这是新上市的杨桃，口感清脆爽口。顾客： 杨桃看起来不错，但是它有没有季节性？推销员（补偿法）： 杨桃确实有一定的季节性。但是，我们店会确保全年都有不同种类的水果供应，您可以随时来选购。此外，杨桃的口感和营养价值都非常出色，值得一试。询问法推销员： 您好，这是我们店的招牌水果——海南木瓜。它非常适合女性顾客，具有美容养颜的效果。顾客： 木瓜好像不太适合我的口味。推销员（询问法）： 哦，是这样啊。那您对什么样的水果比较感兴趣呢？我们可以根据您的喜好来推荐。不理睬法推销员： 您好，这是刚到货的进口橙子，汁多味甜。顾客： 这些橙子看起来不错，但我想买一些更便宜的水果。推销员（不理睬法）： 是吗？那您可以看看我们其他的水果，例如苹果、香蕉等。我们店里有各种不同类型的水果供您选择。补充法推销员： 您好，这是新到的山竹，口感细腻，营养价值高。顾客： 山竹好像有点贵。推销员（补充法）： 是的，山竹的价格确实相对较高。但是，它的口感和营养价值都非常出色，而且山竹的季节性比较短，现在是最好的品尝时机。如果您愿意尝试，我可以为您推荐一些价格适中的水果。提醒法推销员： 您好，这是我们店的特价水果——甜瓜，清甜可口。顾客： 甜瓜好像不太新鲜。推销员（提醒法）： 哦，您看得很仔细。这些甜瓜确实已经卖了一段时间了。但是它们的口感依然很出色，而且现在我们正在进行特价促销，性价比非常高。如果您喜欢新鲜的甜瓜，我们还有其他的新鲜水果可以选择。反问法推销员： 您好，这是进口的榴莲，被誉为“水果之王”。顾客： 榴莲好像很贵。推销员（反问法）： 是的，榴莲的价格确实相对较高。但是，它的口感和品质都非常出色，您是否愿意尝试一下呢？我相信您一定会喜欢上这种独特的水果味道。
