问题回答PPT

什么是问题回答？问题回答是一种交互式服务，通过自动或人工方式对用户提出的问题进行回应。这种服务可以用于各种场景，例如在线聊天、智能客服、搜索引擎等。问题回...

什么是问题回答？问题回答是一种交互式服务，通过自动或人工方式对用户提出的问题进行回应。这种服务可以用于各种场景，例如在线聊天、智能客服、搜索引擎等。问题回答的分类问题回答可以根据不同的分类方式进行划分：按照回答来源划分知识问答基于事先存储的知识库来回答用户的问题信息检索通过搜索互联网或其他信息资源来寻找答案闲聊对话主要用于提供日常闲聊或情感支持，不具备特定信息获取功能按照答案生成方式划分结构化答案使用固定的格式和语言生成答案，通常用于知识问答非结构化答案自由生成的语言答案，形式更加灵活，可以用于信息检索和闲聊对话按照是否需要人工介入划分自动回答完全由机器自动生成答案，不需要人工干预半自动回答部分依赖人工，部分由机器生成答案，例如先用机器理解问题，再由人工提供答案人工回答完全依赖人工来回答问题，常见于专业领域或复杂问题的解答按照答案的确定性划分确定答案问题有唯一或确定的答案不确定答案问题答案可能不唯一或没有明确答案，例如主观问题、多选题等问题回答的应用场景在线客服为用户提供即时的问题解答服务智能助手为用户提供日常生活中的信息查询、提醒等服务搜索引擎为用户提供搜索结果相关的解释和说明